Politique de Confidentialité d'Épicurea

Chez Épicurea, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site et nos services de formation culinaire en ligne.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de masterclasses de cuisine française, d'ateliers de pâtisserie, de séances de questions-réponses avec des chefs, de planification de repas personnalisée et de certification en compétences culinaires.

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous vous inscrivez à nos classes interactives, participez à un workshop, ou communiquez avec nous, vous pouvez nous fournir des informations personnelles, notamment :
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées par des prestataires tiers sécurisés, nous ne stockons pas les détails complets de la carte bancaire)
  • Préférences alimentaires, allergies (si vous les partagez pour la planification de repas personnalisée)
  • Informations que vous fournissez lors de soumissions de recettes ou de questions lors des sessions Q&A
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous accédez ou utilisez notre plateforme en ligne, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris :
  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version du système d'exploitation
  • Pages visitées sur notre site, temps passé sur ces pages
  • Données de clics et parcours de navigation
  • Informations sur l'appareil utilisé (ordinateur, tablette, mobile)
• Informations provenant de tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires avec lesquels nous collaborons pour la fourniture de nos services.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins légitimes liées à notre activité d'éducation culinaire :

• Fourniture et gestion des services : Pour vous permettre d'accéder à nos cours de cuisine interactifs, masterclasses, ateliers, sessions Q&A, et pour gérer votre inscription et votre participation.
• Planification de repas personnalisée : Pour adapter les plans de repas à vos besoins et préférences spécifiques.
• Communication : Pour vous envoyer des informations importantes concernant nos services, des mises à jour, des confirmations d'inscription, ou des réponses à vos questions.
• Personnalisation de l'expérience : Pour personnaliser le contenu et les recommandations de nos cours et services, en fonction de vos intérêts et de votre progression.
• Amélioration de nos services : Pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site et nos services afin d'améliorer leur fonctionnement, leur contenu et leur convivialité.
• Marketing et promotions : Avec votre consentement, pour vous envoyer des informations sur de nouveaux cours, promotions ou offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Conformité légale et sécurité : Pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme.

3. Partage et divulgation des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles sans votre consentement, sauf dans les circonstances limitées suivantes :

• Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises tierces qui effectuent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de données, l'analyse de site web, l'envoi d'e-mails ou le support client. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une citation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal, une demande gouvernementale, ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation ou de vente d'Épicurea, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve de garanties de confidentialité.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de cryptage (SSL/TLS), la vigilance des systèmes de sécurité et la limitation de l'accès aux données personnelles à notre personnel autorisé.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, dans certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, dans certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : Si vous estimez que nous n'avons pas respecté les réglementations de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessous.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et des obligations légales.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Épicurea

2847 Rue de la Paix, Floor 3

69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France